近日,一条超5000个赞的视频在南岗区文化街道文景社区朋友圈“走红”,视频主角就是辖区党员何文娟,视频中,她正通过电话向有返哈意愿的居民耐心解释防疫政策,朴实的话语、耐心的安慰,瞬间平复了居民焦躁不安的情绪,视频发出后竟然收获了5000余个点赞和800余条暖心评论。
“您好!文景社区,您最近从外地返哈回来,和您核实一下行程情况……”疫情防控期间,社区办公室里,流调电话每天从早打到晚,在此期间,还要接听居民问询来电,何文娟从不敢有一丁点的懈怠,她深知每个电话另一端都是一颗焦躁不安的心。作为文景社区的一员,自疫情发生后,何文娟每天都保持备战状态,经常凌晨二三点钟接到转运通知,通宵加班是常有的事。何文娟的母亲身患重病,需要定期检查和用药,她每天除了工作还要抽时间回家照顾母亲。可屋漏偏逢连夜雨,几天前,她不慎被公交车撞伤,导致背部腰部出现神经水肿、软组织损伤,医生要求她卧床休息,她却在短暂休息后便返回工作岗位。
“文轩小区里独居老人多,疫情期间一定要保障他们的生活所需。”在对辖区内1个单元进行管控后,楼里几户行动不便的老人便成了社区最大的牵挂。何文娟不顾自己身体不适,和同事们一同穿上防护服,挨家挨户统计信息、联系商超买菜、和大家一起推车送物资,还要时刻看着群里老人们发过来的消息,生怕走错楼层敲错门,最后干脆在手心写上门牌号,直到送完最后一份菜,已经是凌晨。“大家的视频留言就是对我工作最好的鼓励,作为一名社区党员,我一定会尽全力守好这份责任田。”何文娟说。