面对疫情防控新形势新要求，平房区始终坚持“人民至上、生命至上”，快速有效统筹调配各方力量，科学精准开展多项保障服务，推动营造“邻里守望、互帮互助”的社区互助氛围，聚焦解决特殊时期群众急难愁困，以“时时放心不下”的为民情怀，把服务关怀送到一线，把实事好事办在一线。

聚焦党建引领，提升基层“战斗力”。平房区坚决扛牢疫情防控政治责任，第一时间召开社区服务组视频调度会议，压实各成员单位工作责任，成立力量统筹、社区服务、医疗服务三个工作专班，包含区委组织部、区民政局、区直机关工委、群团组织等12家单位，配强精干力量，明确工作职责。持续推动党员干部常态化包保下沉工作，发挥街道“大工委”和社区“大党委”基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，建立与重点人群“一对一”精准帮扶的保障体系，通过“一联二问三助”工作法，提供“24+7”全天候服务。强化人员力量储备，加快招录社区网格员104名、医护人员123名，与驻区大厂对接，储备150名大厂志愿者，全面形成工作合力。区委组织部、团区委、区妇联分别发出《邻里守望、互助共享倡议书》《传递平房之爱、共享邻里药箱倡议书》《致平房区返乡大学生志愿者的一封信》《邻里守望 巾帼同心 致全区广大妇女和家庭的一封信》，凝聚社区服务工作合力。团区委、区少工委开展“小手拉大手 防疫齐步走”主题活动，教育引导广大青少年在家庭防疫中做好宣讲员、监督员、劝导员，通过争当“家庭防疫小管家”，带动全社会一同筑牢家庭安全防线。区残联积极在公众号平台推送《残疾人安全防护实用手册·疫情篇》，为残疾人朋友科普防疫知识，“点对点”为其提供帮扶服务。

聚焦科学防疫，优化社区“服务力”。平房区依托社区网格化管理，每日做好红黄绿三类重点人群健康监测，开启精准有效防控屏障。通过信息化手段，加强重点人群台账管理，落实“三级包保”，成立43支包保服务队，明确责任人，通过微信群、电话回访等方式随时掌握其就医用药需求，做好关心服务。区民政局、区智慧办联合开发“新冠病毒肺炎健康风险评估小程序”，按照“健康监测、分类管理、上下联动、有效救治”的原则，引导居民自我填报、自我评估，通过小程序评估后的“智能弹窗”给出的就医指导建议，引导居民对“绿、黄、红”三色人群进行初步分诊治疗。为居家治疗人员推送《居民明白卡》《居家治疗人员自我管理须知》及社区、社区卫生服务中心、街道、区疾控中心4个相关联系方式，以家庭医生签约服务为重点引导居民居家治疗、基层首诊，全区红色重点人群家庭医生签约率达100%。联合区医院，开展“互联网+医疗健康”服务，建立外科、妇科、儿科、内科、中医科等9个微信问诊群，在特殊时期持续为全区百姓提供专业医疗咨询解答服务，通过线上指导用药缓解患者的紧张情绪和医院的就医压力。为有紧急医疗需求的高风险人群对接卫生医疗机构，协助就医转诊，医院建立明确的接诊流程和绿色通道，及时为患者分级诊疗。

聚焦需求导向，加强治理“融合力”。平房区多措并举做好重点人群服务保障工作，解决群众紧急用药问题。一方面强化关心关爱，开展“保障有您•送药上门”服务活动，为3385名红色重点人群发放小药包。开发“新冠用药临时调配小程序”，居民通过扫描药店二维码即可查看可购买药品明细及限购数量，按照“四定一限”，引导居民按需购药。应用社区卫生服务中心建设“基础药包”售卖点21个，及时为有需求的居民进行应急诊疗、提供“基础药包”，现已服务群众1000余人。加强应急保供，投放到各点位抗病毒口服液、双黄连口服液、安瑞克、金银花颗粒和金嗓子喉宝等七类药品6000余盒。另一方面倡导互助共享，组织街道、社区通过单元微信群、楼栋微信群、社区网格群持续深化“邻里守望、互帮互助”居家用药“一帮一”行动。区委组织部、区民政局组织开展“共享邻里药箱”活动，在全区43个社区和区红十字会设置“共享药箱”，通过搭建社区网格互帮互助平台，动员辖区居民将家中的退烧药、消炎药、止咳药、抗病毒药等“余药”分享给有需要的邻居，参与人数1200余人，接收全区企业、单位、社会组织捐赠药品2370盒，累计惠及居民1967人。为主动奉献爱心的个人和组织发放“感恩有你”感谢卡，表彰好人好事，激励爱心传递。四叶草志愿服务中心、区妇联积极搭建防疫健康互助平台，组建平房区健康公益互助（北厂）群、平房区健康公益互助（南厂）群、平房区妇女儿童互助群等3个公益微信群，共同分享防疫知识、治疗经验、医疗药品，助推邻里相扶共抗疫情。

供稿：平房区委组织部