坚持从顶层设计入手,采取试点推进、全面推广的方式,高标准高质量完成政务公开专区建设任务,并积极为群众开展政务公开服务,取得了良好的社会效益。
(一)广泛调研,夯实专区建设理论和实践基础。邀请安徽省安策智库咨询有限公司工作人员实地座谈交流,并通过文献查阅、电话调查等方式,收集整理上海、重庆、河北、山东、浙江、贵州等地基层政务公开专区建设方案、经验做法和配套政策制度,对各地政务公开专区建设原则、内容、标准及管理模式进行梳理,总结共性做法,提炼特色经验,形成了专题调研报告。
(二)集智攻关,提前谋划专区建设方案。为加大指导力度,确保基层专区建设标准化、精细化,制定出台了《哈尔滨市政务公开专区建设方案》,明确了专区建设的选址和面积要求,以及办事服务咨询区、政府信息自助查询区、政府信息公开申请区、政策解读咨询区、业务自助办理区、群众意见征集区、等候休息区等功能区建设规范,为各区、县(市)提供了标准化建设方案。
(三)试点先行,探索可行性建设路径。为确保专区建设的规范化,选择松北区、道里区为试点,探索专区建设的路径与方法。指导松北区、道里区按照专区建设规范,利用政务服务中心开设政务公开专区,先行完成了专区建设,将基层政务公开标准化规范化工作与“互联网+政务服务”工作有机融合,为各区、县(市)提供了建设样板。
(四)全面推广,打造基层政务公开专区体系。在试点先行的基础上,结合各区、县(市)报送的专区建设效果图,采取线上线下相结合的方式,指导督导其他区、县(市)充分利用政务服务中心、便民服务中心等场所,建设标识清楚、设施完善、功能完备、管理规范的政务公开专区,各单位均按计划完成建设任务,全市初步形成了各区、县(市)全覆盖,并向乡镇、街道和社区延伸的政务公开专区建设体系。
(五)规范运行,开展常态化政务公开服务。各区、县(市)政务公开专区建成后,积极为群众提供政府信息网上查询、依申请公开办理、政策咨询等一体化政务公开服务,真正以政务公开的“小窗口”,助力便民惠企效能的“大提升”。松北区政务公开专区正式运行以来,已发放政府工作报告、政策汇编、政府信息公开年报等各类材料470余份,1200余人次通过专区查询机等终端设备查看了解政府信息,现场受理政府信息依申请公开103件。