守护寒冬温暖有我 | 哈投集团党委全力做好高寒期供热工作

　　受强烈寒潮影响，哈尔滨室外最低气温已达-30℃，本年度供热正式进入“高寒期”。为保证严寒天气下供热运行不受影响，兼顾巩固疫情防控成果，哈投集团党委抢前抓早部署高寒期保供工作，党委书记董事长赵洪波带队深入基层开展调研指导，班子成员到包保单位督导检查极端天气防范和应对情况。各热企肩负起保民生职责迅速落实集团党委要求，结合本单位实际制定方案，扎实开展“战严寒保供热”活动，抓实抓细各项措施，全力做好高寒期供热工作，为辖区139万户居民温暖过冬保驾护航。

积极主动出击，提前开展隐患排查

为有效应对极端天气，各热企提前做好寒潮防范应对工作，全面开展隐患排查。金山堡供热公司实施设备每日巡检制，对锅炉本体及附属设备、换热站、一次网管线、室外井室阀门进行巡查、排查，提高供热设备抗寒能力，及时清除影响供热的各类隐患苗头，为安全供热打下坚实基础。平房供热公司对所有电气设备、补水泵、循环水泵进行全面排查，小隐患立即处理，现场不能整改的，安排专业人员制定方案，在不影响平稳供热的条件下，保质保量完成整改，同时增加对供热设备设施、供热管网巡查次数，设专人对换热站和管网进行巡查，降低大型管网事故的突发性。

供应保障到位，做好应急处突准备

为保证煤炭供应，黑岁宝供热公司、香坊供热公司等热源单位统筹规划，落实燃煤配送计划和储运措施，保证燃煤进场运力，确保锅炉房煤炭用量充足，同时严把煤炭质量关，为供热正常运行提供有力保障。

华能供热公司抢险大队为做好处理突发事件应急准备，对重点环节、重点部位加强巡察巡检力度，组织抢险演练，进一步完善突发事件应急处置预案，同时保证抢险设备、物资完备，全力保障冬季管网运行抢修抢险；哈投供热公司“党员突击队”24小时待命，为随时可能发生的突发抢险任务提前做好应急物资及抢修专用工具的准备工作，确保一旦出现突发事件抢险工作人员能够第一时间快速抢修，保证极端天气下热网的安全稳定运行。

保证运行能力稳步提升供热参数

为最大限度保障整体供热运行能力和质量，确保严寒天气辖区用户的温暖，华能供热公司热源20台供热锅炉以及新阳热厂2台燃气锅炉已经全部启动投入运行；金山堡供热公司热厂现有9台锅炉也已全部启用；香坊供热公司松江热源、哈东热源、安埠热源通过提高供热参数，增加锅炉台数，延长运行时间等方式来确保供热质量。各车间运行人员24小时值守，密切监测运行参数，及时发现问题并处理，确保供热运行稳定、环保排放达标。换热站人员密切跟踪热网系统运行状况，积极与热源保持沟通，时刻做好生产突发状况的准备，密切关注生产运行参数的变化，根据生产指令合理调节供热系统，着力确保“气温下降，室温不降”。

太平房产公司亚布力项目部地处深山，气温相对于城市更低，供热工作面临重重考验。为应对高寒期，保证辖区用户供热温度，亚布力项目部启动应对高寒期工作预案，积极做好热源设备的检修工作；提前做好供水温度调整，进行蓄热，同时做好燃煤储备工作，保证煤质、煤量，确保热源燃煤的供应；组织人员科学合理调配运行参数，加大供热负荷，对管线、换热站加大巡查力度；项目部全员全天在岗值班值守，随时待命，保障供热设备平稳运行，“火力全开”。

提升服务水平全天候为用户服务

为巩固疫情防控成果，解决严寒天气下用户出行不便和用户排队缴费、窗口压力大等问题，集团积极推行“网上缴费”功能，用户可无接触足不出户完成缴费。

集团各热企用户服务电话24小时畅通，领导班子实行24小时带班制，生产调度中心、运行服务部人员实行24小时值守，投诉电话、处理工单进行分工协调沟通、解答、回复，落实“首问负责制”和“一次性告知”工作要求，积极践行服务承诺，第一时间解决用户难题，切实提高报修服务效率和服务质量，同时强化访民问暖、入户测温等工作，掌握大量一手数据，有效指导高寒期的供热运行工作。