市民韩先生于七月中旬电话咨询南岗办事处关于高层次人才贷款业务办理事项，建行负责人闫金佳同志耐心接听了客户电话，了解客户的相关问题，并联系松北办事处咨询相关流程，在下班休息时间仍与客户进行沟通，确认办理相关事宜。但韩先生所在单位为涉密单位，无法提供全部资料。办事处值班科长了解到此情况后，分别与业务指导处和营商处取得联系，经市民大厦人才办服务专区服务专员和市人才办多方信息对照核实，快速确认了韩先生高层次人才身份。在政策规定范围内，为人才简化了办理手续，实现了网上办、协同办、智能办，真正做到了各部门联合联动、相互协调，解决了群众急难愁盼的问题。

　　最终在南岗办事处与中心相关处室共同努力下，顺利地为韩先生办理了高层次人才贷款业务，同时，南岗办事处务实的工作作风、周到的服务受到了人才的高度认可，对南岗办事处的优质服务表达了真挚的感谢。

　　通过此次周到的服务，南岗办事处获得了中心相关处室的支持，特在南岗办事处设立了人才绿色通道窗口。南岗办事处领导高度重视，组织关于高层次人才贷款业务办理的相关培训工作，并进行了培训后的技能测试，要求全体职工加强业务学习，提高业务能力，提升南岗办事处整体的服务效能，为更好的服务群众和广大人才做足充分准备。