（一）为政务服务插上“数智化”翅膀，推动各项工作提质增效。服务质效是优化政务环境的核心，香坊区聚焦企业群众需求，创新推出的“香智通”政务服务便民小程序，方便了企业和群众进行事项查询、预约和办理。企业和群众利用“香智通”可以随时查阅香坊区全部政务服务事项的办事指南，24小时在线预约线上、线下办理事项，并可以实时申请办理和查看办事进度。小程序支持电子证照的发放，企业和个人用户可以查阅全部证件信息，企业还可以通过授权“亮证”功能将电子证照作为审批要件使用，办事人无需提交纸质证照资料，带着手机就能办理相关事项，进一步提高了服务效率和企业群众办事满意度。目前，“香智通”注册用户3933人，办理事项2501件；制作电子证照39张，已发放4328张。

　　（二）提升服务精准度与智能化，不断拓展延伸政务服务功能。“香智通”政务服务便民小程序独特的“数推智办”功能，能够利用人工智能算法，归集分析不同行业市场主体办理证照的数据，在为企业自动推送必办事项指南的同时，即时推送行业内其他关联业务证照的办理数据比例，供企业参考选择，既满足了企业多样化经营需求，又切实提升了政务服务事项办理效能。目前，“香智通”能够智能推送科技公司、餐饮快餐、医疗牙科、酒店宾馆等30种企业的证照办理情况。例如经营者准备投资开宾馆，可以登录“香智通”便民服务小程序，系统会智能推送全市宾馆、旅馆、酒店类企业办理证照的情况。经营者在选择办理营业执照、特种行业许可证（旅馆业）两项“必办事项”，具备经营条件后，还可以参考“香智通”推荐的其他同类企业办理的证照，选择办理食品经营许可证为顾客提供餐饮服务。“香智通”小程序通过数字化信息化载体作用，在更大范围、更深层次为企业办事精准引路。

　　（三）有序整合共享数据信息，为市场主体添便利增动力。“香智通”政务服务便民小程序的信用授权查询功能，利用共享数据汇聚多种企业和个人信息，使企业和个人用户之间实现授权“互信查”。经过授权后，用户可以通过小程序向对方出示户籍、房产、学历、车辆等高频信息，打破沟通合作信誉壁垒。企业与企业之间洽谈合作、企业在招工用人、个人在选用家政服务或房屋租赁等场景下，可以通过授权快速查看对方真实有效证件信息，实现了政务数据的安全共享，做到让“信息多跑路、企业群众少跑腿”。目前，通过“互信查”功能，企业和个人用户使用查询数据1157次。

　　香坊区持续深化能力作风建设，将打造高效便捷的政务服务环境作为推动营商环境跃升，赋能区域经济高质量发展的重要任务，推出的“香智通”政务服务便民小程序，不仅推动了政务服务的“数智化”发展，更充分体现出政府履职从“管理思维”向“服务思维”的转型，服务模式从“供给导向”向“需求导向”的升级。一是解放思想是振兴发展的行动先导和活力之源。把解放思想作为提能力、转作风、抓落实的牵头引领，切实强化改革创新意识、市场意识、营商环境意识、晋位争先意识和质量效率意识，以思想破冰引领改革突围，坚持敢闯敢试、敢为人先，不断更新工作理念和方式方法，创新开发应用“香智通”小程序，带动工作提效、服务提质、发展提速。二是实干担当是“工作落实”的重要保证。只有发挥钉钉子精神，一锤一锤敲下去，坚持把抓落实作为开展工作的主要方式，脚踏实地地将工作蓝图变为现实，不驰于空想、不骛于虚声，拿出抓铁有痕、踏石留印的韧劲，真抓实干、久久为功、善作善成，才能在政务服务改革创新中实现跨越式突破，以新气象新作为推动高质量发展取得新成效。三是企业和群众满意是优化营商环境的出发点和落脚点。优化营商环境必须走好群众路线，只有在服务企业和群众上出实招，不断满足企业和群众的新期盼，把企业和群众满不满意作为检验工作落实的出发点和落脚点，坚持改革创新、优化服务，才能真正把“施工图”变成“实景画”，才能创出一流工作成果，才能为高质量发展提供保障。