为做好疫情医疗救治社区服务工作，充分发挥街道社区的桥梁纽带作用和各职能部门联动协调作用，香坊区精心部署，层层发动，合力攻坚，在小区内、网格内、单元内营造“邻里守望、互帮互助、有药共享、传播爱心”的社会互助氛围，不断激活基层社会治理新动能。
把牢方向，精心部署。香坊区高度重视疫情医疗救治社区服务工作，并于12月20日召开新冠肺炎医疗救治社区服务工作视频会议，对做好社区服务工作做出了专门部署。下发《关于开展社区服务“邻里守望 互帮互助”专项行动的通知》，从街镇、社区、区直各单位三个角度出发，分别开展筑牢堡垒行动、争创先锋行动、践行服务行动。制定《香坊区新冠肺炎医疗救治社区服务工作方案》，专门设立力量统筹、社区服务、医疗服务等3个工作专班，明确成员单位、任务措施及具体分工。组建“邻里守望 互帮互助”专项行动工作群，收集各街镇、各行业部门的好经验、好做法，形成合力，进一步筑牢守护群众健康的“红色”防线。
广泛宣传，层层发动。面对疫情医疗救治社区服务工作的新形势、新要求，团区委、区总工会、区妇联、区新时代文明实践中心第一时间分别发出了《邻里守望 互帮互助 致全区广大青年的倡议书》《“邻里守望 互爱互助”——致香坊区广大职工的倡议书》《邻里药品互助 共护美好家园——香坊区妇联“邻里守望，互帮互助”行动倡议》《“邻里药品 互助共享”志愿服务行动倡议书》，号召全区青年志愿者、巾帼志愿者、广大职工以及人民群众，邻里互助，共享药品，同心抗疫，共克时艰。团区委充分利用香坊共青团公众号，发布“社区阳性患者居家康复使用手册”“干饭株、学习株……挑个‘好株’去感染，靠谱嘛？”等文章，运用通俗易懂、简洁明了的语言，结合漫画、图表、视频等多种形式，为居民群众进行科普，并鼓励青年朋友们做互帮互助的带头者。和平路街工委为辖区居民组建了互助爱心群，大家除了在群里发布求药、送药信息，还分享预防、治疗、康复等相关知识，或发布最新团购食品、药品信息，方便大家及时采购，广泛发动群众的力量，切实做到了“邻里有互助，余药互共享；有难一起帮，攻坚克难时”。
合力攻坚，共渡难关。区总工会组建工会服务社区工作队，通过电话、微信等线上方式，迅速摸清辖区重点人员中职工底数，建立台账。并设立服务社区专项资金，先启动2万元备用金用于工作队服务重点人员支出以及支持社区防疫物资、医疗物资储备和使用，助力打通社区服务“最后一公里”。团区委组织成立青年突击队，覆盖全区24个街镇，由团工委、团委负责人担任队长，并将团干部、青联委员、社会组织等工作力量编入突击队。青年突击队广泛开展“青春护航冰城 携手共保健康”志愿服务行动，帮助社区对重点人员进行人文关怀，做好居民群众的思想工作和稳控工作，并对居民群众进行正向宣传引导。区卫健局为满足当前疫情形势下辖区居民朋友就医需求，公布了家庭医生团队的联系方式。家庭医生团队与社区直接对接，全面覆盖辖区24个街镇，为居民提供健康咨询、用药指导等24小时服务，为有特殊就医需求的群体提供一对一电话问诊服务，方便居民及时问诊，切实解决就医不便问题。面对疫情新态势，不仅各行业部门行动了起来，一些小区社区也纷纷发扬邻里互助精神，涌现出多个“中国好邻居”，赠送富余药品，缓解部分紧急用药需要。“我在外地出差，家人出现发热症状，能帮忙送点退烧药吗？”12月20日下午，文政街道中治社区接到了这样一个求助电话，经网格员了解到，这位居民长期出差，妻子在家单独照顾孩子，现在妻子发热，家中没有储备药非常艰难。“告诉我具体地址，我让网格员给您送过去！”面对居民的求助，社区书记朱艳萍立刻答应下来，并通过社区网格居民群发动居民共享药品。“我家有安瑞克和抗病毒口服液。”消息发出不到半小时，就有居民回应可以提供帮助，随后网格员将药品送到了居民家中。目前，文政街道中治社区充分利用居民群宣传倡导“邻里药品，互助共享”，已成功帮助20余户居民得到所需药品，为8户低保家庭发放药品包。“各位邻居，谁家有小孩儿的退烧药，能不能匀我们一些，我家孩子有点发烧，下午买回来就还。”居民刘女士在恒大时代广场小区群内发出了求助信息。很快，就有多位居民提供帮助，“我有退烧药”“我还有两个退热贴”看着群内温暖又迅速的回复，受帮助的刘女士十分感动，“患难见真情，谢谢大家伸出援手。”当她提出要付钱时，却被邻居婉言谢绝。“都是当父母的，理解您的心情，照顾好孩子是最要紧的。”面对近期疫情形势，恒祥中山物业服务中心发动员工捐献了部分个人余药来帮助有需求的业主，“现捐赠的药品有罗红霉素、尼美舒、布洛芬、感康、消炎止咳片，如有需求的业主可到物业前台登记领取”。物业在小区群内发布了温馨提示，引导业主们互助共享，分享多余药品。虽然捐赠的药品数量有限，但是却解决了部分业主的燃眉之急，切实体现了物业的服务精神……诸如此类的温暖故事近期频繁在香坊区各小区微信互助群内不断上演，一场邻里互助的暖心药品接力在各个小区延续着，为这个冬天增添了一抹温暖的色彩。
供稿：香坊区委组织部
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