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| 时间:2023-10-31 15:04来源:哈尔滨党员之家 点击:
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五常市坚持以党建引领基层治理为中心，积极探索“三位一体”工作模式，通过强组织、聚合力、优服务赋能社区网格化治理新成效，全面提升基层党组织工作能力和服务水平，切实打通服务群众的“最后一公里”。
网格员服务群众
一、精细设置网格，用党建引领“小网格”发挥“大能效”
通过建立健全党建引领基层网格治理体系，切实发挥社区网格“微单元”作用。一是突出组织核心。突出党建引领基层治理这一核心，纵向构建“社区大党委—网格党组织—楼栋党小组—党员中心户”四级党组织架构。相关党组织定期开展集中学习，落实党建工作任务，扎实开展党内组织生活，按时开展主题党日活动。充分发挥党组织、党员在社区治理中的引领作用。二是优化服务模式。日常工作网格员通过巡查、走访等方式，掌握了解居民群众意见建议，运用网格化管理优势，建立问题收集、部门解决、处理回访三个机制，认真汇集问题，针对居民提出的相关问题，依托“双报到”机制、党员先锋岗、党员志愿服务队等定期开展科普宣传，深入群众对各类惠民政策进行宣讲。三是创新服务载体。统一制作“三级网格员”公示牌，悬挂在楼宇醒目位置，明确联系方式与工作职责，并建立微信工作交流群，方便居民快速及时联系专业人员。围绕社区实际和居民需求确定服务方向和载体，同时建立便民服务事项“清单制”，梳理职责事项28项，规范证明事项18项，规范工作制度，推动“被动服务”向“主动服务”转变，有效发挥基层治理效能。
机关党组织和在职党员报到对接
二、发挥网格作用，凝聚合力“软机制”提升“硬实力”
坚持“一盘棋”的思维，以网格为单位，把驻区单位、包保单位、邻里力量、社会力量等联聚起来，推动基层治理水平提升。一是组建党建共同体。按照“一网格一党支部（党小组）”模式，全市社区同步成立433个网格党小组，整合网格内在册党员参与基层治理，组织居民共同维护社区环境，开展常态化值班，定期巡逻，加强社区治安防范，清理楼道杂物，拆除违章搭建，强化消防安全隐患排查等便民工作，及时消除不稳定因素，有效提升居民幸福感和安全感。二是收集点亮“心愿单”。通过创建“红领志愿”服务群众载体，依托21个网格服务站，组织驻区单位、社区网格员、党员志愿者、辖区居民共同参与基层治理，凝聚各方力量。以机关党组织和在职党员常态化下沉包保小区工作载体，围绕落实基层治理、宣讲理论政策、联系服务群众等职责，按照居民点单、社区派单、党组织（党员）接单模式，统筹协调资源力量，收集社情民意200多条，帮助解决问题180多个，办好事实事50多件，切实解决社区和居民群众“急难愁盼”问题，有效提升基层工作实效。三是深化共建共享。将21个社区党群服务中心和新就业群体服务站点、37家红色物业小区、100个红色驿站等纳入“网格服务圈”，设立便民服务点、党建书屋、党性教育基地等功能区，面向居民开放使用，强化文体、养老、托育、助残等服务供给。依托“五心五色”工作载体，开展“义诊进社区，情暖居民心”“法律明白人”“老兵宣讲进社区”等志愿活动，着力为各行各业居民群众提供全方位、多元化的服务。充分吸收新就业群体担任兼职网格员，充分发挥“民情探头”的先锋作用，切实凝聚基层治理工作合力。
“老兵宣讲进社区”志愿活动
三、强化队伍建设，服务提质“粗管理”转为“细治理”
以服务民生、促进和谐为目标，整合服务资源，拓展服务领域。建立健全首问责任制、信息沟通反馈制、服务承诺制等制度，保证服务民生工作有效运转。一是发挥党员示范作用。在党员志愿服务队的基础上，依托“双报到”机制，深化“党员回家”工程，让968名机关在职党员回社区、小区报到，把在职党员安排在每个网格，常态化进网格、进小区，开展党员亮身份、亮承诺、亮行动、亮服务活动。以党员引领，带动社区工作者、网格员、楼长发挥合力，在网格内发挥作用，服务群众，进一步畅通社区民情、民意、民声信息的渠道，为党组织做好民生工作打下坚实基础。二是加强能力素质提升。深入贯彻基层党建重点任务“擂台赛”相关工作要求，在全市开展“优秀网格员、社区标兵”评选活动，公开新招聘30名素质好、热爱群众工作的优秀人才纳入社区工作者队伍。针对全市社区工作者、专职网格员，采取“岗位实训＋理论培训”相结合方式，实现不少于3天的培训“充电”赋能，鼓励38名社区干部参加学历提升教育、32名社区工作者通过职业资格考试，助力角色转变，推动服务群众质效提升。三是立足岗位实践锻炼。以做好社区党建和服务管理工作为重点，培养“一专多能”的社区工作“全科人才”，持续推动“交叉任职”，让年轻社区工作者深入基层党建、矛盾纠纷调解等一线岗位接“地气”、经难事，进行“淬火”历练。常态化开展消防安全应急处置演练和应急救护演练，提高社区网格员对火灾隐患问题及时处置能力，掌握应急救助技能。锻炼网格员入户走访、解决群众诉求、直面问题困难，通过多方面实践锤炼网格员实干品格、检验网格员能力素质。
供稿：五常市委组织部
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